현재 위치
  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장입금, 계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제 가능합니다



[무통장입금]

입금자명과 실입금자명의 성명과 금액이 일치하여야 합니다.

7일 이내 미입금건은 자동 주문 취소됩니다.



[휴대폰 결제]

휴대폰 결제 시스템 상 주문 결제 후 결제한 당월 1일~ 30일(혹은31일) 까지만 가능합니다.

결제 취소일이 지난 후에는 취소가 불가능한 점 양해부탁드립니다.

당월 결제 취소건의 경우에는 휴대폰 소액결제 취소로 처리됩니다.

휴대폰 결제의 부분 취소는 전산 시스템의 사유로 환불 원하실 경우

도라스 쇼핑몰에서 현금처럼 사용 가능한 예치금으로 환불 처리 가능합니다

( 기타 고객센터 문의 주시면 안내 가능합니다)


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,900원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :



    배송 방법 : 택배

    배송 지역 : 전국 / 해외는 별도 문의 부탁드립니다

    배송 비용 : 2900원

    배송 기간 : 평균 2-5일 (주문 제작 및 리오더 제품의 경우 추가 배송기간 발생할 수 있습니다)

                입고 지연 및 주문 후 품절 발생 시 문자로 연락드립니다.



    5만원 미만 구매 시 배송료 2900원 추가
    5만원 이상 구매 시 무료 배송됩니다

    그 외 특수 배송 지역의 경우 추가 금액이 발생됩니다

교환/반품안내

- 교환 & 반품 안내

수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다
배송 후 교환 & 반품 시 반드시 게시판을 통해 교환 및 반품 접수를 해주셔야 합니다.
제품에 하자가 있거나 오배송의 경우 동일 제품으로 무상 교환 가능합니다.
단숨 변심으로 발생하는 배송비는 고객님 부담입니다



- 교환& 반품 불가 안내

- 세탁 후 및 착용 후에 확인된 불량은 반품 및 교환이 불가합니다.
- 신발 박스가 없어나 신발 박스에 훼손(테이핑) 한 경우에 불가합니다.
- 사은품을 사용, 분실한 경우
- 사용 흔적 및 향기 , 훼손, 오염된 경우
- 상품의 택(tag)을 제거 , 훼손한 경우
- 쥬얼리 (악세사리) - 포장된 투명비닐과 텍 및 스티커가 개봉되었을 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
                      - 배송 시와 동일한 포장에 봉인된 상태로만 가능합니다. 반송 과정에서 파손 시 재반송 됩니다.
                      - 수작업을 통해서 제작되므로 약간의 오차가 있을 수 있습니다  




- 도금과 유화처리된 쥬얼리의 경우 특유의 빈티지한 스크래치가 있을 수 있습니다.

- 의류의 경우 원단의 자른 위치에 따라 무늬의 위치가 달라질 수 있습니다.

- 신발, 가방, 악세사리 등은 제품 재질 특성 상 미비 스크래치 및 본드 자국이 있을 수 있습니다 .
  이 점은 불량으로 간주되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

- 사용자의 PC, 모바일 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.

- 짙은 컬러의 상품과 데님 제품은 소재 특성 상 땀이나 물, 세제에 의한 이염 가능성이 있습니다.
  세탁과 속옷이나 가방 및 아이템과 착용 시 마찰에 주의해주세요.

- 상품의 제작 시기에 따라 같은 제품의 경우에도
  사이즈, 원단 색감, 단추 컬러가 달라질 수 있으며 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
  세탁 시 물빠짐과 원단 변형이 발생할 수 있습니다. 건조기 사용 불가

- 모든 의류는 드라이크리닝을 권장해드립니다.
- 손세탁의 경우 찬물 손세탁만 가능합니다.
  (울,레더,스웨이드,퍼,니트,린넨 등과 같은 소재는 손세탁불가 드라이크리닝 권장)
- 제작과정에서 박음질 마감처리 미흡, 실밥, 초크자국 등이 있을 수 있으며 이는 불량 및 교환 사유로 간주되지 않습니다.


 




 



 


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.